สิทธิมนุษยชน
นโยบาย
เป้าหมายหลัก
- มุ่งดำเนินงานอย่างเคารพสิทธิของลูกค้า โดยเฉพาะเรื่องของสุขภาพ & ความปลอดภัยของตัวบุคคลรวมถึงทรัพย์สิน
- ป้องกันการเลือกปฏิบัติต่อลูกค้า & การรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
- ให้ความสำคัญในการปฏิบัติต่อแรงงาน / พนักงาน / บุคลากร อย่างเท่าเทียมกัน
ขอบเขตของนโยบาย
ครอบคลุมสิทธิของพนักงาน คู่ค้าธุรกิจ ลูกค้า ชุมชน และสิ่งแวดล้อม
หลักการและมาตรฐาน
- นโยบายสอดคล้องกับหลักการชี้แนะว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UNGP)
- ยึดถือตราสารระหว่างประเทศ ด้านสิทธิมนุษยชนขององค์การสหประชาชาติ
- ปฏิบัติตามอนุสัญญาหลัก ด้านสิทธิแรงงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO)
- ใช้หลักการว่าด้วยการปกป้อง เคารพ และเยียวยาผลกระทบจากการละเมิดสิทธิมนุษยชน (Ruggie’s Framework)
- มีแนวทางการปฏิบัติอย่างยั่งยืนของคู่ค้า และจรรยาบรรณ ทอท. ที่บังคับใช้ทั่วทั้งองค์กร
แนวทางการจัดการ
ทอท. เคารพ & ป้องกันการละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานของผู้มีส่วนได้เสียของ ทอท. (กลุ่มลูกค้า กลุ่มชุมชนและสังคม กลุ่มพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงคู่ค้าและพันธมิตร และกลุ่มบุคลากรของ ทอท.)
โดยประเด็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานที่ ทอท. ให้ความสำคัญครอบคลุมเรื่อง
- การค้ามนุษย์ (Human Trafficking)
- การใช้แรงงานบังคับ (Forced Labor)
- การใช้แรงงานเด็ก (Child Labor)
- การเลือกปฏิบัติ (Discrimination)
- สิทธิในการการรวมกลุ่มและเจรจาต่อรอง (Collective Bargaining)
- การให้ค่าตอบแทนที่เท่าเทียม (Equal Remuneration)
นอกจากนี้ ยังมีประเด็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานอื่น ๆ ที่ ทอท. ให้ความสำคัญและบริหารจัดการมาอย่างต่อเนื่อง เช่น ความปลอดภัยในที่ทำงาน (Safe and Healthy Working Environment) สภาพการจ้างงานที่ดี (Decent Work Conditions) และคุณภาพชีวิตที่ดี (Good Quality of Life) เป็นต้น
หลักการและมาตรฐาน
ทอท. มีการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชน โดยผ่านกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) เพื่อประเมินประเด็นความเสี่ยง & กําหนดมาตรการจัดการด้านสิทธิมนุษยชน & มีช่องทางรับข้อร้องเรียน/ข้อเสนอแนะที่ทุกภาคส่วนสามารถเข้าถึงได้โดยมีรายละเอียด ดังนี้
การประเมินความเสี่ยง & ผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนของ ทอท.
ประกอบไปด้วย 4 ขั้นตอนหลักดังนี้
ขอบเขตการประเมินความเสี่ยง & ผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน
ทอท. ดําเนินการประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนครอบคลุมทั้งสถานที่ปฏิบัติงานภายใต้ความควบคุมของ ทอท. (6 ท่าอากาศยาน และสํานักงานใหญ่) ห่วงโซ่คุณค่าของ ทอท. และคู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ อาทิ บริษัทลูก บริษัทร่วมทุน การควบรวมหรือซื้อกิจการ
การระบุประเด็นความเสี่ยง & ผลกระทบครอบคลุมประเด็น
- การใช้แรงงานบังคับ
- การใช้แรงงานเด็ก
- เสรีภาพในการสมาคม
- การรวมตัวและเจรจาต่อรอง
- การให้ค่าตอบแทนที่เท่าเทียม
- การเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิด
- การค้ามนุษย์
- และประเด็นอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
จำแนกผู้มีส่วนได้เสีย (หรือผู้ทรงสิทธิ) ที่อาจได้รับผลกระทบออกเป็น
ช่องทางการรับข้อร้องเรียน
ขั้นตอนการร้องเรียน
ตู้รับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
ติดตั้ง ณ สํานักงานใหญ่และบริเวณสํานักงานท่าอากาศยานในความรับผิดชอบของ ทอท. ทั้ง 6 แห่ง
จดหมาย
คณะกรรมการ ทอท. กรรมการผู้อํานวยการใหญ่ หรือผู้อํานวยการสํานักตรวจสอบ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จํากัด (มหาชน) ที่ ตู้ปณ.3 ปณฝ.ดอนเมือง กทม. 10211
goodgovernance@airportthai.co.th
AOT Contact Center 1722
ฝ่ายสื่อสารองค์กร
E-mail: aotpr@airportthai.co.th
ทบทวนล่าสุด ณ วันที่ 27 พฤษภาคม พ.ศ.2567