AOT เข้าร่วมการประชุม ACI Passenger Process Benchmark Task Force Kick-off Meeting

นางศรัญญา บุณยวัทน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ (สายงานยุทธศาสตร์) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) (แถวหน้าลำดับที่ 4 จากซ้าย) พร้อมด้วยผู้บริหารและพนักงาน AOT เข้าร่วมการประชุม ACI Passenger Process Benchmark Task Force Kick-off Meeting ณ โรงแรม Grand Hyatt Incheon
เมืองอินชอน สาธารณรัฐเกาหลี ระหว่างวันที่ 26 - 27 มีนาคม 2567 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อนําเสนอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นการพัฒนาการให้บริการภายในท่าอากาศยาน อาทิ วิธีการวัดระยะเวลาการรอคอย
ณ จุดต่างๆ ของผู้โดยสาร ระยะเวลาการให้บริการของกระบวนการขาเข้า-ขาออกภายในท่าอากาศยาน รวมถึง
ความท้าทายและแนวทางในการกําหนดระยะเวลารอคอยที่เหมาะสม ในการนี้ ACI World Passenger Process Benchmark Task Force ได้ร่วมกันจัดทํา Guidelines Document และ Benchmark Time Methodology เพื่อใช้เป็นแนวทางปฏิบัติสําหรับท่าอากาศยานในการเสริมสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์การเดินทาง
ให้แก่ผู้โดยสาร
ทั้งนี้ การประชุมดังกล่าวจัดขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง ACI World และ Incheon International Airport Corporation โดยมีผู้แทนจากท่าอากาศยานเข้าร่วมจํานวน 12 แห่ง เช่น ท่าอากาศยานนานาชาตินาริตะ ท่าอากาศยานคันไซ ท่าอากาศยานอิสตันบูล ท่าอากาศยานนานาชาติดูไบ ท่าอากาศยานฮูสตัน และท่าอากาศยานเบนกาลูรู เป็นต้น
-----------------------------------------------------------------------------------------------
ฉบับที่ 19/2567 วันที่ 2 เมษายน 2567
ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)
โทรศัพท์ 0 2535 5245, 0 2535 5240
โทรสาร 0 2535 5216
อีเมล aot_media@airportthai.co.th
เว็บไซต์ www.airportthai.co.th